Um unseren Livestream und unser Videocenter nutzen zu können benötigen sie ein Plug-in für den Quicktime-Player. Damit können sie alle aktuellen Windows-Media Dateien abspielen. Das Plug-in können sie kostenlos unter http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/wmcomponents.mspx downloaden und installieren.

center.tv sendet sein 16:9-Format mit schwarzen Balken im Format 4:3. Es handelt sich also nicht um ein anamorphes 16:9-Vollbild. Da center.tv in Bremerhaven noch nicht im digitalen Kabel vertreten ist, muss das Signal im sog. 16:9-Letterbox-Format in das Netz übergeben werden. Nur so kann derzeit eine gleichzeitige Ausstrahlung im analogen und digitalen Bereich stattfinden.

Aufgrund der Vielzahl von möglichen Konfigurationen und damit Problemquellen kann es leider keine individuelle Problemlösung geben. Hier die wichtigsten Vorraussetzungen, um unseren Livestream sehen zu können: DSL 2000 Anschluss (oder schneller) Es kann zu Spitzenzeiten trotz theoretisch schneller Internetanbindung zu nicht unterbrechungsfreien Wiedergabe kommen. DSL-Geschwindigkeitsangaben werden vom Provider immer mit „bis zu…“ angegeben, jedoch keine konstante Leitungsgeschwindigkeit garantiert. Betriebssystem Windows XP oder Windows Vista - Installiertes Service Pack 2 - Windows Mediaplayer 11 - Internet Explorer 7 oder neuer - Mozilla Firefox 2 oder neuer Betriebssystem Mac OSX 10.4 - Version 10.4 oder neuer - Installiertes Plug-in „flip4mac“.

Sie finden center.tv im digitalen Kabel durch einen Sendersuchlauf im Kabel-Empfangsgerät (Set-Top-Box). Dabei durchläuft das Gerät, im Idealfall mit Hilfe des automatischen Suchlaufes, alle Frequenzen. Nachdem der Suchlauf abgeschlossen ist, wird center.tv i. d. R. eher hinter allen anderen Sendern platziert sein. Für Sie ist es bequemer wenn Sie center.tv z. B. auf der Taste 4 einstellen. Da die Geräte der unterschiedlichen Hersteller unterschiedlich bedient werden müssen, ist es nicht möglich eine Pauschalanleitung zu geben. Mit der Bedienungsanleitung Ihres Kabel-Receivers ist Ihnen somit am ehesten geholfen.  Sollte die Programmierung Ihres Gerätes dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich am Besten an einen Fernsehmeister, wie z. B. das Team der Peter Horn GmbH (Tel. 0421 / 44 47 47). Auch der Kundenservice von Kabel Deutschland hilft Ihnen weiter (Tel. 0180 / 5 23 33 25). Beide Telefonnummern kosten 12 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.